对购买行为的影响是一件比较复杂、很难准确测量的事。如果你是个亚马逊的忠实用户,你很难不受亚马逊推荐的影响。如果你主要通过iTunes购买音乐,你也很难不受iTunes推荐的影响。影响小,主要还是因为通过互联网发生的购买行为本身还很少。
报告称互联网对消费者购买行为影响不大:
仅有10%的用户在购买房子和手机时,承认互联网对自己最终的购买决定有关键性影响;而在购买音乐的消费者中,该数据更小,仅为7%。只有22%的音乐购买者和12%的手机购买者最终通过互联网购买了自己所需的商品。Horrigan说:“消费者打算购买商品时,通常会在网上搜寻有关商品的大量信息,但是最终购买时,他们受线下渠道的影响最大。”
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