仅有25%的Firefox下载者是"活跃用户"

为什么用户下载了Firefox却不再经常使用？除了Firefox自身的某些问题之外，更重要的原因是，IE仍然是很多网站惟一支持的浏览器，这一点在中国尤其突出。比如最重要的网上银行招商银行不支持Firefox，淘宝也声称不再对Firefox用户提供支持。这些具体的网站，破坏了Firefox用户的互联网访问体验，致使已经安装了Firefox的用户，不得不重新回到IE的怀抱。所以，问题的本质是，用那个浏览器，常常不是用户单方面可以决定的。

仅有25%的Firefox下载者是"活跃用户":

"仅有50%的下载者尝试使用Firefox，其中又只有一半的人成为Firefox的'活跃用户'，继续使用它。Firefo浏览器的粘性或保持力比率仅有25%，虽然这说不上太凄惨，但Mozilla正在试图提高这些数据，它提出了12点计划包括了电视等媒体上投放更多广告，更好看的首页、下载页和起始页（start page），以及一些易用上的改进。"