不能因为施乐的研究院没有获得商业成功,就认为施乐的研究院无价值。实际上,我们今天能够享受到的很多科技进步的好处,正是来自这些没有获得直接商业回报的企业科研机构。所以,我更愿意把这些孵化出大量创新技术的企业研究机构,看做是大企业对社会的回馈。我们需要创新,无论是实用主义的创新,还是着眼更长远未来的创新;无论是可以直接获得商业回报的创新,还是表面上看不到商业价值的创新。
百度可以算是一家有一定创新能力的公司,尽管这种创新,较少体现在技术上,更多体现在市场上和商业能力上。但百度自己不做那些看不到商业价值的创新,不能因此否定别人这么做。Google上市后,建立了慈善基金,同样是没有直接商业回报的事,是否在李彦宏看来,也是没有价值的?
李彦宏:创新的目的是满足用户的需求:
"我在公司里头不停地在跟大家讲,不要天天盯着创新,我们不同的部门,不同的人时不时会跟我讲,我们做一个创意大赛吧,我们鼓励大家给公司提一些新的主意我们可以给他们一些奖励,总会在某种状况下或者某种时候提出类似的建议,每次我都否决,我不鼓励大家做这样的创意。为什么呢?因为一旦你用一些比如说金钱上的回报,或者说其他什么机制鼓励大家想这些创新东西的话,他的出发点就变了,他不是依据市场的需求来提这些东西的,而是说为了做一些创新而进行创新。"
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